14 novembre, 2022
Partir en week-end sans devoir réserver un camping au préalable ? Pendant longtemps, cela n'a pas été possible, car la surexploitation de nombreux sites, parfois par le biais d'applications de géolocalisation, a engendré un problème de camping sauvage dans des régions populaires. De nombreuses communes ont alors décrété des interdictions de camping, car elles étaient dépassées par la situation.
Avec Parkn'Sleep, l'application de stationnement pour les campeurs, la gestion d'aires de camping-cars simples est possible depuis 2021. Les campeurs se rendent spontanément sur l'emplacement et effectuent le "check-in" et le paiement numériquement sur place via un code QR. Le système est en principe similaire à une application de parking pour voitures particulières. Mais avec une approche touristique. Les campeurs voient par exemple la disponibilité en direct dans le répertoire des emplacements de l'appli, sont informés des règles de l'emplacement et du comportement à adopter et paient automatiquement la taxe de séjour aux communes.
Le départ en camping-car est souvent lié à des activités (qui dépendent du temps) comme le ski, la randonnée ou le VTT. Les clients peuvent ainsi arriver le soir même et monter directement à la montagne le matin. De nombreuses remontées mécaniques mettent aujourd'hui à disposition des zones signalisées pour les campeurs et facturent les taxes d'hébergement et les taxes touristiques avec Parkn'Sleep.
Dans l'interview suivante, Michael Wehrli de la Säntis-Schwebebahn AG t'explique comment de tels emplacements peuvent désormais être créés et gérés à moindre coût.
Environ 180 communes suisses sont déjà raccordées à la taxe de séjour. Parkn'Sleep a reçu l'année dernière le plus grand prix suisse du tourisme "Milestone Excellence in Tourism 2021" pour ce concept et collabore en outre avec le Touring Club Suisse (TCS). Avec pour objectif de rendre à nouveau possible le voyage spontané en camping-car.
Michael, depuis quand le Säntisbahn utilise-t-il le système de Parkn'Sleep ?
Nous utilisons Parkn'Sleep depuis mai 2022.
Quelle a été la raison déterminante de cette collaboration ?
Nous voulions un système qui "fonctionne de manière autonome" et qui ne génère aucune charge administrative supplémentaire.
Quels sont, selon toi, les avantages de Parkn'Sleep pour le Säntisbahn ?
Outre le revenu supplémentaire, nous voulions avant tout mettre de l'ordre sur place et séparer les camping-cars des voitures particulières. Nous avons maintenant les camping-cars là où nous le voulions.
Combien d'emplacements Parkn'Sleep proposez-vous aux campeurs ?
Nous avons actuellement 11 emplacements signalés à disposition.
Combien de nuitées avez-vous pu générer avec Parkn'Sleep cette saison ?
Nous avons déjà pu enregistrer 370 "check-in". Cela représente environ 600 nuitées. La plupart du temps, on voyage à deux ou on reste plus d'une nuit.
Comment le "self-check-in" a-t-il été accueilli par les clients ?
Dans l'ensemble, cela ne pose pas de problème. Les hôtes sont désormais habitués aux processus numériques. Le plus gros problème, c'est quand un campeur étranger n'a pas de roaming, mais ce sont des cas plutôt rares.
Avez-vous l'intention d'utiliser Parkn'Sleep toute l'année ? Ou le considérez-vous plutôt comme une solution de mi-saison ?
Nous avions d'abord prévu de ne proposer ce service que pendant les mois d'été, car le déneigement de la grande place rendait les choses un peu difficiles. Mais après le succès de Parkn'Sleep cet été, nous souhaitons désormais exploiter deux ou trois places directement à côté du bâtiment.
Pour quelles remontées mécaniques l'introduction de Parkn'Sleep vaut-elle la peine selon toi et pourquoi ?
En principe, il faut disposer d'une infrastructure de parking qui permette d'offrir des PS relativement plats. Pour quelle raison ? C'est très simple, nous ne pouvons pas nous permettre de ne pas accueillir ce segment de clientèle croissant.
Quelle est la valeur ajoutée de cette solution Parkn'Sleep pour la Schwägalp ?
Par rapport au chiffre d'affaires total, il s'agit d'une petite partie. Mais il ne faut pas le sous-estimer, car les campeurs sont toujours les bienvenus et vivent une expérience durable avec le Säntisbahn et l'ensemble de la destination.
Ta conclusion personnelle ?
Nous sommes très satisfaits de votre concept. Pour le campeur, c'est facile à utiliser et pour nous, c'est un système simple qui nous simplifie le quotidien et qui génère en outre de la valeur ajoutée.
Le Säntis, la plus haute montagne de la région du lac de Constance - nichée dans l'un des plus beaux décors naturels d'Europe - offre à son sommet une vue panoramique unique sur six pays. Avec la Schwägalp, le parc de découverte de la nature et les nombreux chemins de randonnée, il constitue la destination la plus connue et la plus appréciée pour les excursions, les manifestations et le "wellbeing".
Nous permettons à nos hôtes de vivre une expérience unique en montagne, avec des rencontres passionnantes, dans une infrastructure moderne et de confiance. Avec nos collaborateurs authentiques, aimables et orientés vers le service, notre gastronomie et notre hôtellerie de haute qualité, variées et orientées vers le client, nous faisons un hôte parfait.
Plus d'informations sur www.saentisbahn.ch
Dès maintenant, tu peux devenir copropriétaire de Parkn'Sleep en achetant des actions numériques de notre entreprise.
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