mai 19, 2022
Tu es propriétaire d'un bout de pré ?
une surface de gravier inutilisée ?
un parking qui n'est utilisé que pendant la journée ?
ou même un emplacement de camping-car existant ?
Tu sais qu'il est possible d'en faire un emplacement ou de valoriser l'existant - mais tu n'es pas très sûr de la manière dont tu dois t'y prendre. Il est important que tu te poses au préalable les questions suivantes :
Les informations suivantes indiquent quels sont les systèmes d'emplacement disponibles et lequel peut être envisagé pour ton emplacement. Il s'agit d'un aperçu général. Il n'y a pas de règles prédéfinies et il est également possible que ton emplacement entre en ligne de compte pour plusieurs catégories. Parmi les systèmes d'emplacements, on peut en principe distinguer les systèmes suivants :
Dans cet article, Stéphanie Köllinger, l'auteure suisse de Camping , te présente les différences, les avantages et les inconvénients des différents systèmes. Tu apprendras également où l'application de paiement numérique de Parkn'Sleep peut t'aider dans la gestion de ton emplacement. En outre, il y a une brève introduction au monde des applications pour les emplacements. Celles-ci jouent en effet un rôle important pour les emplacements non réservables.
Si tu souhaites que tes hôtes réservent leur emplacement à l'avance, comme pour un camping, tu peux louer ton emplacement via une plate-forme correspondante. Il s'agit par exemple de nomady.ch ou de hinterland.camp. Ces plateformes disposent d'un système de réservation intégré.
Un emplacement avec système de réservation présente différents avantages et inconvénients, tant pour l'exploitant de l'emplacement que pour le client.
Avantages et inconvénients pour l'exploitant de l'emplacement
Planification
Avec une réservation, tu connais à l'avance le taux d'occupation de ton emplacement et tu as à tout moment le contrôle sur les réservations. Cela t'aide à mieux planifier.
Coûts
En réservant à l'avance, tu peux estimer les recettes auxquelles tu peux t'attendre. Cela t'aide à établir un budget. Cependant, tu dois généralement verser un certain pourcentage à la plate-forme de réservation d'emplacements.
Marketing
Si tu es répertorié dans l'annuaire d'une plate-forme en tant que fournisseur d'emplacements, ton offre sera automatiquement accessible à un large groupe cible. Tu n'as pas à t'occuper de la commercialisation de ton emplacement.
Charges
La gestion des réservations, y compris le paiement, se fait directement via la plateforme de réservation. Tu es tenu(e) de vérifier en permanence les réservations et les éventuelles annulations dans le système, car des réservations de dernière minute peuvent également arriver. En outre, tu dois réagir rapidement aux questions préalables des hôtes. Ta charge de travail dépend également du fait que tu proposes ou non des services supplémentaires.
Contact avec les hôtes
Si tu loues ton emplacement via une plate-forme de réservation, il se peut que les hôtes attendent un accueil personnalisé. Communique-le dans ton annonce pour que l'expérience de tes hôtes soit excellente. Comme au camping ou à l'hôtel, tu es à la disposition de tes hôtes pour les renseigner.
Convient pour
Ce type d'emplacement convient aux exploitants qui aiment avoir un contact personnel avec leurs hôtes et qui sont eux-mêmes sur place (par exemple dans une ferme). Ton groupe cible est constitué d'hôtes qui souhaitent passer leurs vacances chez toi et qui aiment planifier à l'avance.
Avantages et inconvénients pour le campeur/l'invité
Le client a la certitude que l'emplacement lui est exclusivement réservé. Ce facteur est particulièrement important en haute saison. Les vacances sont plus faciles à planifier avec une réservation.
Ceux qui ont des souhaits particuliers en matière d'infrastructure ont tout intérêt à réserver. En revanche, il n'y a pas de spontanéité ni de possibilité d'annulation gratuite à court terme. Les exploitants d'emplacements imposent des heures d'arrivée et de départ fixes.
Les emplacements avec système de réservation sont exclusifs pour une raison ou une autre - cela peut être dû à l'environnement ou à l'infrastructure. C'est pourquoi ces emplacements sont souvent un peu plus chers que les emplacements non réservables.
Plateformes de réservation d'emplacements en Europe (liste non exhaustive) :
Ces emplacements ne nécessitent pas d'outils de réservation complexes. Sur ces applis, le client paie une adhésion annuelle unique. Il a ainsi accès à un répertoire d'emplacements exclusifs. Il s'agit de fermes, de domaines viticoles, d'alpages, de fromageries, etc. Les emplacements répertoriés proposent des produits régionaux à la vente sur place. En tant que client, il convient de s'inscrire auprès du prestataire par téléphone ou par e-mail dans les 24 heures précédant l'arrivée. Le séjour est limité à une nuit.
Avantages et inconvénients pour l'exploitant de l'emplacement
Planification
Il faut être très flexible. Des demandes peuvent arriver à tout moment par téléphone ou par mail. Les demandes de réservation ne sont pas contraignantes. On peut aussi refuser de temps en temps si cela ne convient pas.
Coûts
Tu ne fais pas payer de frais d'hébergement, mais tu attends de tes hôtes qu'ils achètent tes produits. Souvent, les hôtes se montrent généreux à cet égard, car ils peuvent passer la nuit gratuitement.
Marketing
Si tu es répertorié sur une plate-forme, ton offre est automatiquement rendue accessible à un large groupe cible. Tu n'as pas besoin de t'occuper davantage de la commercialisation.
Charges
En raison de la brièveté des délais, tu dois toujours être facilement joignable.
Contact avec les hôtes
Le contact avec les hôtes est très intense. Tu accueilles personnellement tes hôtes, tu leur parles de ton entreprise et tu leur vends tes produits.
Convient pour
Les exploitants d'emplacements qui ont leurs propres produits qu'ils souhaitent vendre à leurs hôtes - par exemple du vin, de l'huile d'olive, du fromage, des fruits, etc. L'exploitant habite ou travaille à proximité de l'emplacement et dispose d'une surface disponible qu'il peut mettre à disposition. Il n'y a aucune obligation de fournir des services supplémentaires. Il est attendu des hôtes qu'ils disposent de leurs propres toilettes à bord et qu'ils repartent au plus tard après 24 heures.
Avantages et inconvénients pour le campeur/l'hôte
L'hôte doit acheter une adhésion annuelle payante. Celle-ci s'obtient en général pour moins de 100 euros. Le séjour est limité à une courte durée. Il est demandé d'acheter des produits sur place. Le séjour doit être confirmé, sinon la réservation n'est pas valable. Convient aux campeurs spontanés qui s'intéressent à la culture et à la gastronomie locales et qui souhaitent acheter des produits locaux. Particulièrement pour les spontanés qui ne veulent pas planifier des semaines à l'avance, mais qui aiment quand même savoir à l'avance où ils vont passer la nuit. Particulièrement adapté aux campeurs autonomes avec toilettes à bord.
Plateformes de réservation d'emplacements de courte durée enEurope (liste non exhaustive) :
Tu as un emplacement sans beaucoup d'extras. Tu veux offrir une possibilité d'hébergement simple et spontanée. Les dépenses doivent être aussi réduites que possible dans tous les domaines. L'emplacement est conçu de manière à fonctionner de manière autonome.
Avantages et inconvénients pour les exploitants d'emplacements
Planification
Tu ne sais pas à l'avance si des invités vont arriver ou combien ils seront. Cela ne devrait pas poser de problème si ton emplacement fonctionne de manière autonome.
Coûts
Les frais administratifs sont généralement bas, car le personnel est peu nombreux et tu ne proposes pas de services supplémentaires. Les prix sont légèrement inférieurs à ceux des places avec système de réservation. Les hôtes paient par 24 heures et non par nuitée.
Marketing
Tu peux faire référencer ton emplacement dans un ou plusieurs annuaires. Tu obtiendras ainsi une meilleure visibilité. Les campeurs sauront ainsi que ton emplacement existe et à quoi s'attendre.
Charges
Tu as aménagé ton emplacement de manière à ce qu'il fonctionne de manière autonome. Tu passes simplement de temps en temps pour t'assurer que l'emplacement est propre et bien entretenu. En présence d'infrastructures telles que toilettes, poubelles ou autres, tu t'assures que l'ordre règne. Tu n'as cependant pas de contact personnel avec les hôtes. Pour le paiement, tu proposes sur place un système de paiement simple - un parcmètre, Twint, un bulletin de versement, un dépôt d'argent liquide ou le système de Parkn'Sleep.
Convient pour
Les exploitants d'emplacements qui souhaitent limiter les frais de gestion. Il suffit d'une surface plane, comme indiqué au début de l'article. Les emplacements dans les communes, les régions touristiques, les attractions particulières, les parkings, les restaurants, les ports, les fermes ou les campings sont parfaitement adaptés. Il est ainsi possible de générer un revenu complémentaire passif sans grand effort.
Avantages et inconvénients pour le campeur/l'invité
On est libre et spontané et on ne suit pas d'horaire fixe. Ces emplacements conviennent surtout aux campeurs autarciques, car il n'y a généralement pas d'infrastructure. Il peut arriver qu'un emplacement soit déjà occupé à l'arrivée. Ce problème peut être résolu en travaillant avec l'application de Parkn'Sleep. Grâce à l'affichage des disponibilités en direct, on peut voir à tout moment s'il y a encore des places libres.
Répertoires d'emplacements non réservables en Europe (liste non exhaustive) :
Pour tous les emplacements non réservables, les systèmes de paiement les plus créatifs existent. On peut se demander s'ils sont valables et s'ils facilitent les voyages. Il existe des variantes telles que
De plus en plus souvent, des applications de parking normales pour voitures (parkingpay, easypark, Twint) sont utilisées pour les emplacements de camping-cars, qui permettent certes d'encaisser, mais ne sont pas forcément adaptées aux campeurs qui passent la nuit. Aujourd'hui, un concurrent s'est lancé sur le marché et propose une solution beaucoup plus simple et plus judicieuse sur le plan touristique. Il s'agit d'une combinaison d'une application de parking et d'un répertoire de campeurs :
Parkn'Sleep est une nouvelle application de parking pour les campeurs et est considérée comme le premier système de paiement pour les emplacements non réservables en Europe. Les campeurs se rendent spontanément sur ton emplacement et effectuent le "check-in" et le paiement sur place de manière autonome. Le paiement s'effectue au moyen d'un code QR individuel sur la signalisation. L'hôte reçoit un e-mail dès que le campeur s'est enregistré.
Parkn'Sleep peut être utilisé parallèlement à tous les systèmes de réservation et répertoires. Il est ainsi possible d'aller chercher un tout nouveau groupe cible en plus des réservations, à savoir les voyageurs spontanés.
Le système comprend en outre un affichage en direct de la disponibilité ainsi qu'un décompte automatique des taxes de séjour à la commune concernée. Les exploitants d'emplacements qui s'inscrivent sur Parkn'Sleep peuvent externaliser l'ensemble des tâches administratives et ont en même temps le contrôle de qui se trouve sur l'emplacement. Parkn'Sleep s'occupe de tout ce qui concerne la commercialisation, les statistiques, le contact avec les clients, la facturation et les taxes. Les véhicules sont contrôlés sur place à l'aide de leur numéro d'immatriculation - si l'on peut dire. Un petit pourcentage est facturé pour le traitement des paiements et tu n'as pas d'autres frais. Les panneaux avec code QR individuel pour ton emplacement sont également mis à ta disposition gratuitement.
Ainsi, pour ceux qui souhaitent gérer leur emplacement sans effort, il est préférable de le répertorier sur des annuaires pour la visibilité et de faire le décompte sur place via Parkn'Sleep. Inscription gratuite, y compris la signalisation, sur www.parknsleep.app
Comme tu le vois, il existe différents types d'emplacements et une multitude d'applications correspondantes. Les nouveaux venus dans le monde du camping risquent de s'y perdre. C'est pourquoi il est vivement conseillé de choisir dans un premier temps le type d'emplacement. Cette décision exclut déjà certains systèmes de paiement. S'il s'agit d'un emplacement non réservable, je te conseille de t'inscrire sur Parkn'Sleep - tu créeras ainsi une plus-value pour toi et tes campeurs.
Et n'oublie pas de te renseigner au préalable auprès de ta commune sur les dispositions en vigueur. Il se peut que tu aies besoin d'une autorisation pour aménager un emplacement.
Auteurde cet article - Stephanie Köllinger :
Stephanie Köllinger est blogueuse de camping, journaliste et assistante sociale et travaille en grande partie sur la route dans son van-office. Toujours avec elle : son chien Filou, un livre passionnant et ses chaussures de randonnée. Elle aime commencer la matinée en buvant un café Inkarom devant son van. Retrouve Steffi sur Instagram ou sur son site web.
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